Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Üretici tarafından sağlanan bu sınırlı garanti, kanunla sağlanan olası yasal garantiyi hiçbir şekilde etkilemez.
Baichen veya Baichen'in yetkili satıcıları tarafından doğrudan satılan ürünlerdeki tüm kaliteyle ilgili kusurlar, satın alma tarihinden itibaren başlayan kapsamlı bir garanti kapsamındadır.
Baichen'in sınırlı garantisi, satın alma ülkesiyle sınırlıdır. Sınırlı garanti, ürünlerin ilk satın alındığı veya yetkili bir çevrimiçi satıcıdan doğrudan gönderildiği ülke dışına çıkarılması durumunda geçersizdir.
Baichen'in yetkili distribütörleri ve perakendecileri aracılığıyla yapılan satın alımlara ilişkin kaliteyle ilgili garanti talepleri Baichen tarafından ele alınır.
Kaliteyle ilgili garanti taleplerinde, ürünler mevcutsa aynı değerde yeni bir modelle değiştirilecektir; aksi takdirde yeni bir ürün gönderilecektir.
Değiştirilen tüm ürünlerin garantisi, orijinal arızalı ürünün garanti süresiyle aynıdır veya değiştirildikten sonraki 3 ay, hangisi daha uzunsa o geçerlidir. Ürünlerin garantisi, bedeli tamamen iade edildikten sonra geçersiz hale gelir.
İşlem:
● Alıcı, yeterli satın alma belgesi sunmalıdır.
● Baichen, alıcıların ürünle ilgili sorun giderme işlemlerinde neler olduğunu belgelemelidir.
● Arızalı ürünün seri numarası ve/veya arızayı gösteren görsel kanıt gereklidir.
● Kalite kontrolü için ürünün iade edilmesi gerekebilir.
Geçerli satın alma belgesi:
● Baichen veya Baichen'in yetkili satıcıları aracılığıyla yapılan çevrimiçi satın alımlara ait sipariş numarası
● Satış faturası
● Ürünün tanımını ve fiyatını gösteren, yetkili bir Baichen satıcısından alınmış tarihli satış fişi
Garanti talebinin işleme alınabilmesi için birden fazla satın alma belgesi gerekebileceğini lütfen unutmayın (örneğin, para transferi makbuzu ve ürünün ilk gönderildiği adresin teyidi).
Ürün kusurlarına ilişkin garanti talepleri, garanti talebi açıldıktan 30 gün sonra geçerliliğini yitirir. Orijinal garanti süresi veya 30 günlük garanti talebi süresi (hangisi daha uzunsa) dolmuş ürünler için garanti talebi işleme alınamaz.
Aşağıdaki durumlarda kargo masrafları alıcı tarafından karşılanmalıdır:
● Kanıtlanmış bir kusur dışında herhangi bir nedenle ürün iadesi
● Orijinal satın alma ülkesi dışına çıkarılan ürünlere ilişkin garanti talepleri
● Kusurlu olduğu iddia edilen ancak Baichen kalite kontrolü tarafından çalışır durumda olduğu tespit edilen ürünlerin iadesi
● Uluslararası kargoda kusurlu ürünlerin iadesi
● Yetkisiz iadelerle ilgili maliyetler (onaylı garanti süreci dışında yapılan tüm iadeler)
Garanti Kapsamı Dışında:
● Yeterli satın alma belgesi bulunmayan ürünler
● Kayıp veya çalınan ürünler
● Garanti süresi dolmuş ürünler
● Kaliteyle ilgili olmayan sorunlar (satın alım tarihinden itibaren 30 gün sonra)
● Ücretsiz ürünler
● Üçüncü şahıslar aracılığıyla yapılan onarımlar
● Dış kaynaklardan kaynaklanan hasar
● Ürünlerin yanlış kullanımından kaynaklanan hasarlar (bunlarla sınırlı olmamak üzere: düşmeler, aşırı sıcaklıklar, su, cihazların yanlış kullanımı)
● Yetkisiz satıcılardan yapılan satın alımlar
Baichen aşağıdakilerden sorumlu değildir:
● Baichen ürünlerinin kullanımından kaynaklanan veri kaybı
● Baichen'e gönderilen kişisel eşyaların iadesi
Baichen tarafından sağlanan ön ödemeli kargo etiketiyle ürün iade edildiğinde, taşıma sırasında meydana gelen herhangi bir hasar veya kayıptan Baichen sorumludur. Kalite sorunu dışındaki nedenlerle ürün iade edildiğinde, taşıma sırasında meydana gelen herhangi bir hasar veya kayıptan alıcı sorumludur. Baichen, kaliteyle ilgili olmayan garanti talepleri için taşıma sırasında hasar gören ürünler için para iadesi yapmaz.