Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Üretici tarafından sağlanan bu sınırlı garanti, kanunen öngörülen olası bir yasal garantiyi hiçbir şekilde etkilemez.
Baichen veya Baichen'in yetkili satıcıları tarafından doğrudan satılan ürünlerdeki tüm kalite kaynaklı kusurlar, satın alma tarihinden itibaren kapsamlı bir garanti kapsamındadır.
Baichen'in sınırlı garantisi satın alma ülkesiyle sınırlıdır. Sınırlı garanti, orijinal olarak satın alındıkları ülke dışına götürülen veya yetkili bir çevrimiçi satın alma işlemiyle doğrudan gönderilen ürünler için geçersizdir.
Baichen'in yetkili distribütörleri ve perakendecileri aracılığıyla yapılan satın alımlarda kaliteyle ilgili garanti talepleri Baichen aracılığıyla ele alınır.
Kalite ile ilgili garanti taleplerinde, ürünler mevcut olduğunda aynı değerdeki yeni bir modelle değiştirilecektir. Aksi takdirde yeni bir ürün gönderilecektir.
Tüm değiştirmelerdeki garantiler, orijinal arızalı ürünün aynı garanti zaman dilimini veya değiştirildikten sonraki 3 ayı (hangisi daha uzunsa) takip eder. Ürünlerdeki garantiler, tamamen iade edildikten sonra geçersizdir.
İşlem:
● Alıcı, satın alma işleminin yeterli kanıtını sağlamalıdır
● Baichen, alıcıların üründe sorun giderme işlemi yaparken ne olduğunu belgelemelidir
● Arızalı ürünün seri numarası ve/veya arızayı gösteren görünür kanıt gereklidir.
● Kalite denetimi için bir ürünü iade etmeniz gerekebilir
Geçerli satın alma belgesi:
● Baichen veya Baichen'in yetkili satıcıları aracılığıyla yapılan çevrimiçi alışverişlere ait sipariş numarası
● Satış faturası
● Ürünün açıklamasını ve fiyatını gösteren yetkili bir Baichen satıcısından alınmış tarihli satış fişi
Lütfen garanti talebini işleme koymak için birden fazla satın alma belgesinin (örneğin para transferinin makbuzu ve ürünün başlangıçta gönderildiği adresin onayı) gerekli olabileceğini unutmayın.
Ürün kusurları için garanti talepleri, garanti talebinin açılmasından itibaren 30 gün sonra sona erer. Orijinal garanti süresi veya 30 günlük garanti talebi talep süresi (hangisi daha uzunsa) dolmuş ürünler için garanti talebi işleme koymak mümkün değildir.
Aşağıdaki durumlarda kargo masrafları alıcı tarafından karşılanmalıdır:
● Kanıtlanmış bir kusur dışında herhangi bir nedenle ürünleri iade etmek
● Orijinal satın alma ülkesinin dışına çıkarılan ürünlere ilişkin garanti talepleri
● Kusurlu olduğu iddia edilen ancak Baichen kalite kontrolü tarafından çalışır durumda olduğu tespit edilen ürünlerin iade edilmesi
● Uluslararası gönderimde arızalı ürünlerin iadesi
● Yetkisiz iadelerle ilişkili maliyetler (onaylı garanti süreci dışında yapılan iadeler)
Garanti Kapsamına Girmeyenler:
● Satın alma işleminin yeterli kanıtı olmayan ürünler
● Kayıp veya çalınan ürünler
● Garanti süresi dolmuş ürünler
● Kaliteyle ilgili olmayan sorunlar (satın alma işleminden 30 gün sonra)
● Ücretsiz ürünler
● 3. taraflar aracılığıyla onarımlar
● Dış kaynaklardan kaynaklanan hasar
● Ürünlerin yanlış kullanımından kaynaklanan hasarlar (düşmeler, aşırı sıcaklıklar, su, cihazların uygunsuz şekilde çalıştırılması dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere)
● Yetkisiz satıcılardan yapılan satın alımlar
Baichen şunlardan sorumlu değildir:
● Baichen ürünlerinin kullanımından kaynaklanan veri kaybı
● Baichen'e gönderilen kişisel eşyaların iadesi
Baichen tarafından sağlanan ön ödemeli kargo etiketiyle ürünleri iade ederken, Baichen transit sırasında oluşan herhangi bir hasar veya kayıptan sorumludur. Ürünleri kalite dışı sorunlar nedeniyle iade ederken, alıcı transit sırasında oluşan herhangi bir hasar veya kayıptan sorumludur. Baichen, kaliteyle ilgili olmayan garanti talepleri için transit sırasında hasar gören ürünler için geri ödeme sağlamaz.